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标题: 河北省部分市县自动化邮局实地调查 [打印本页]

作者: 吴世君 时间: 2008-12-21 06:44 标题: 河北省部分市县自动化邮局实地调查

 
[BR]自2007年8月26日至2008年10月1日，笔者对河北省部分市、县申报的自动化邮政支局、所营业厅进行实地实寄邮件2000多封。其过程中，对河北邮政自动化邮局邮资机的配置、邮政业务受理和邮政服务方面有所初步了解，现将初浅了解和感受写出和大家共同探讨。
[BR]1、体验用邮的邮政局、所
[BR]笔者利用个人驱车或坐公交车、长途汽车方式，带上书写好名址的各种邮件，专门对以下自动化邮政局、所进行实地寄发：
[BR]1.1邯郸市：中华北大街、邯钢、车站、复兴路、中华南大街、建设大街、建设北、矿院、滏河南大街、滏东、罗城头、滏河大街、光明桥、学院路、和平东路、陵园东路、人民路、联纺路、箭岭路、邯山、渚河路、浴新南、石化、铁路大院、广安小区、黄梁梦、马头、峰峰矿区、涉县、武安、磁县、临漳县、魏县、大名县、永年县、馆陶县、肥乡县、广平县、邱县、曲周县、鸡泽县和成安县
[BR]1.2邢台市：火车站支局、中兴街支局、顺德路支局、市局营业厅、钢铁路支局、沙河市营业厅
[BR]1.3沧州市：朝阳支局、解放路支局、北大街支局、建北支局
[BR]1.4衡水市：武强县邮政营业厅、深州市邮政营业厅
[BR]1.5石家庄市：蒿城市、奕城县邮政营业厅、晋州市邮政营业中心上述这些自动化邮政局、所营业厅大部分布置合理，厅内明亮，宽敞、整洁，给人以舒适感。墙上挂有“服务公约”，国内国际资费 
[BR]表，邮政用品价目表、邮件时报表、邮件书写规范，服务承诺等宣传标牌。有供用邮者书写桌椅，也有移动收费、销售柜台，或有集邮专柜，总之这些邮政营业厅总体印象较好。

作者: 吴世君 时间: 2008-12-21 06:46

[BR] 
[BR]邮资机的配置
[BR]除石家庄外，其他城市的邮资机配置数邯郸最好了，邯郸市除浴新南、石化、建设北、铁路大院、广安小区五个所没有配置外，其它各支局、所均配有邮资机。邯郸所属县局营业厅，除临漳县、广平县两营业厅邮资机已坏了半年没有修理外，其它县市武安、磁县、魏县、大名县、永年县、馆陶县、肥乡县均有邮资机，郊区的黄梁梦、马头也配有邮资机。而沧州市笔者走访四个支局，只有朝阳街支局有配置。这些配置有邮资机的局所，其邮资机的型号：
[BR]3.1必能宝A900：邯郸市县：邯钢、车站、复兴路、中华南大街、矿院、滏河南大街、滏东、罗城头、滏河大街、光明桥、学院路、和平东路、陵园东路、人民路、黄梁梦和马头、磁县、魏县、大名县、永年县、馆陶县、肥乡县、涉县、邱县、曲周县、鸡泽县
[BR]邢台市的火车站、中兴街、沙河市、蒿城市
[BR]3.2湘邮COPOTE型：邯郸市中华北大街营业所设置
[BR]3.3必能宝i100：邯郸市区的联纺路、箭岭路、建设大街及邯山路、渚河路、滏河南、武安和衡水市的武强县、深州市
[BR]3.4JETMAIL型：邯郸建设大街
[BR]3.5新邮NEOPOST：沧州市的朝阳支局
[BR]其中邯郸市建设大街配置有两台，一台为JETMAIL型，主要供大宗广告函件使用，一台必能宝i100在营业柜台放置，供整寄整付使用。
[BR]虽然对邮资机配置启用时间不了解，但从其机器新旧情况观察，必能宝A900邮资机大部分启用时间较早，使用了有三、四年左右，必能宝i100包括武强县看到，机器上都贴有“2007年12月6日”打印的标签，可能全省都是在这个时间下发的吧。邯郸市武安市邮政营业厅据说原来也是必能宝A900，笔者在2008年8月12日去实寄时说机器坏了，后来换成必能宝i100，是“河北。邯郸。备用机”；衡水市的武强县营业厅也是必能宝i100“河北。衡水。备用机”，特别是邯郸市的临漳县和广平县两个营业厅，营业员说邮资机坏了半年多，没有修好。沧州市解放路支局、北大街支局、建设北支局也都同样存在这个问题，后据沧州市邮政市场部一位女主任说：“我们沧州市邮资机都使用时间长了，坏了没修好，已向省局报批，还没有批下来”，看来邮资机的保养维护是个问题，如何解决这个问题应值得探讨。

作者: 吴世君 时间: 2008-12-21 06:47

 
[BR]邮资机的使用与处理
[BR]配置邮资机是中国邮政顺应时代发展的需要，是信息化、自动化邮局的体现之一，更主要的是防止邮资跑、冒、滴、漏，弥补小额邮票使用不足，起到补充邮资、高速处理邮件的作用。但实际情况如何呢？
[BR]笔者在上述各邮局实寄时，营业员大部分都要求笔者贴邮票，笔者不同意后，又要求寄最少50件以下方可使用邮资机。这种处处设限不知何故？但笔者在不少营业员交谈中获知：目前邮资机是全省联网联机，如营业员操作不熟练，出现差错是要扣工资的。如果贴用邮票就不会出现这个问题。唯独在邯郸市馆陶县营业厅的营业员说：“我们不怕出差错，我们经常使用邮资机，非常熟练了，也不会出差错”。因此办理邮件业务也较快。在邯郸市联纺路、中华大街、矿院邮局也一样，他们操作邮资机与电脑输录都比较熟练。因此邮资机的使用率也提高了。
[BR]使用邮资机邮件收寄时，各局都开具了“整寄整付邮件计费单”，邯郸市学院路和和平东路邮局开具了“邮资机整付零（整）寄交寄邮件总单”，也有的邮局没有这些单据，只能在购买邮票证明单上列表盖但日戳以示收寄。邯郸市箭岭路邮局最详细，用电脑逐项打印清单，显示自动化邮局的特征。个别邮局挂号收据等还用手写方式。
[BR]邮资机使用过程中，大部分邮局只能打印电脑中机设的常用邮资面值，不能只满足多种邮政服务业务的需要。象邯郸市中华大街、联纺路、馆陶县营业厅、肥乡县营业厅、大名县营业厅、魏县营业厅、沧州市朝阳支局营业厅、衡水市的武强县、邢台市火车站支局营业厅，在邮资机的使用上比较灵活，达到邮资机本身使用功效。
[BR]邮资符志在邮件上处理大部分都直接在邮件上盖印，没有签条供使用，只有邯郸市光明桥、中华大街能打印在专用签条上，然后贴邮件上使用。
[BR]普通用邮者请求用邮资机寄发邮件是一件难事，笔者经过多方努力虽然用邮资机盖戳实寄了邮件，但从中发现了不少问题：
[BR]4.1由于邮资机是全省联网联机，有的业务资费不知是软件设置原因还是营业员操作不熟练，都告知笔者不能寄发。
[BR]4.2邮资机不能起到补资作用，寄发邮件必须是机设固定的资费才能盖，若邮件上已贴部分邮票，如0.15、0.35等，然后用邮资机补充不足邮资，则不能收寄。
[BR]4.3大部分邮局不能在邮资封/邮资片上补资。笔者询问上级领导，告知这是省局有文件规定，不能在邮资封片上补资.这就完全失去了邮资机的主要功能。这样的规定不知是出于何种原因？是防止出差错呢，还是方便用邮？使人不得理解。
[BR]4.4有的邮局营业员告知笔者，邮资机不同于邮票，港澳台及国际邮件不能使用邮资机寄发。

作者: 吴世君 时间: 2008-12-21 07:56

..................[EM01][EM01][EM01][EM01][EM01][EM01]

作者: 麦国培 时间: 2008-12-21 15:50

整理发表吧

作者: 唐人街 时间: 2008-12-23 19:08

[BR]好文章,支持老乡.原来跑邯郸去了.

作者: 吴世君 时间: 2008-12-24 17:11

以下是引用[I]麦国培[/I]在2008-12-21 15:50:52的发言：[BR]整理发表吧

好的

作者: 吴世君 时间: 2009-1-25 13:43

图片附件: [河北省部分市县自动化邮局实地调查] 7fHllH1m.jpg (2009-1-25 13:43, 79.1 KB) / 下载次数 0
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作者: 麦国培 时间: 2009-1-25 13:48

不错！认真负责

作者: xinhai727 时间: 2009-1-28 14:20

向吴老头学习！

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