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标题: 求助，ebay购物退货 [打印本页]

作者: sundala 时间: 2013-3-4 23:27 标题: 求助，ebay购物退货

本人在ebay购买一个信封收到后感觉不好，联系卖家退货，卖家同意退货，承诺收到物品后3日内退款，寄出后，好久没有收到退款，联系卖家多次，除了回复一次 “已退款，让我仔细检查外”没有其他任何回复了，由于邮寄和退回时间超过投诉期，请问还有什么办法吗？谢谢！

作者: 陆小凤 时间: 2013-3-4 23:59

你查下PAYPAL，看是否有退款的记录。

作者: sysywjel 时间: 2013-3-5 02:42

记得以后一定要先开PAYPAL case.

作者: 麦国培 时间: 2013-3-5 08:39

隔洋购物实在不简单！

作者: sundala 时间: 2013-3-5 11:38

检查过很多遍了，没有退款，看卖家姓名好似华人，信誉也很高，就是不知为何不回复我。

作者: 阮秀佑 时间: 2013-3-5 11:51

有那件拍品eBay商品号吗?

作者: 小晟 时间: 2013-3-5 12:16

还是大陆购邮好，不但包邮，退货也是一个电话的事情。

作者: 姜劍 时间: 2013-3-5 19:12

你退回去的邮品也要确认人家是不是有收到通常卖家不会占你的小便宜好好沟通一般都没问题

作者: 老信销票友 时间: 2013-3-5 21:03

回复 1# sundala

芳芳，应该没有问题的，查查贝宝账户吧。

作者: sundala 时间: 2013-3-5 23:23

回复 9# 老信销票友

谢谢贺行，在发帖前我已检查多次了况且退款也会有邮件通知通过寄出单号也查到在一个月前对方已收到东西。我多次发短信请他帮忙查询下，都杳无消息。

作者: sundala 时间: 2013-3-5 23:33

回复 8# 姜劍

退回的物品通过单号查询早已到达，且他给我的唯一的回复也说收到。只是他说的退款我没有收到。paypal使用的不多里面有没有退款很容易就看到了。其实我只是想让他帮我查询一下而已，但是却从不回复我。

作者: 陆小凤 时间: 2013-3-5 23:42

本帖最后由陆小凤于 2013-3-5 23:45 编辑

你使用的是信用卡还是银行卡？估计他已经退款给你了，你查下对应的卡上是否有收到TK退款的记录。

如果还没有，你可以打PAYPAL的客服电话过去，查询退款的情况，提供退款的金额和时间给他们，PAYPAL的后台程序是有问题的，有时候会把退款卡住，你不查询，没人理你，就被吃掉了。在使用银行卡的情况下发生的几率会比较大一些。

作者: 陆小凤 时间: 2013-3-5 23:46

不过，首先还是要PAYPAL上有记录，收到了退款。款不会停留在PAYPAL帐户上，而是回到你使用的银行卡或者信用卡上。

作者: rchen1001 时间: 2013-3-6 01:26

评分很高吗？华人的话就那几个卖家。

检查过很多遍了，没有退款，看卖家姓名好似华人，信誉也很高，就是不知为何不回复我。
sundala 发表于 2013-3-5 11:38

作者: ray231 时间: 2013-3-6 02:32

查一查信用卡看有没有退款, 有一次我也以为在PAYPAL里,其实会退回信用卡中.

作者: 姜劍 时间: 2013-3-6 06:53

回复 11# sundala

退款通常是“退回发款来源”的原则，如果你的付款来自PAYPAL，就退回你的PAYPAL账号，若款项来自信用卡，就退回到信用卡。退到后者的时间可能较长，我曾经经历过40天后才到账的情况。假使买家确实已经退款，那么你得到退款就是迟早的事，不必过分焦虑。如果对方存在欺诈行为，就行该及时向EBAY和PAYPAL举报，合理维护自身权利。尽管EBAY的政策被认为60天后就不能再申请退款或开启未收到争议等，但事实上有些情况买家甚至在90天后仍然可以开启争议并申请退款。

作者: sundala 时间: 2013-3-6 14:40

回复 14# rchen1001

494的 100% 的好评率从2005年开始

作者: sundala 时间: 2013-3-6 14:48

回复 12# 陆小凤

谢谢友的建议打过电话了， ebay和paypal的建议都是和卖家联系。 ebay让我通过查询得到卖家的电话号码直接打电话联系， paypal说只能发一封类似于信誉警告的信件给卖家。仅此而已。
前四五天已发给卖家信息让提供退款的号码和时间。但至今没有收到回复。
再次对关心此事的朋友表示感谢！谢谢！

作者: sundala 时间: 2013-3-6 15:09

回复 16# 姜劍

我是paypal捆绑信用卡每次付款从信用卡扣除每当有退款会自动进入信用卡的，但是paypal会有记录 refund from *** 。
ebay说卖家不想跟我联系他们也不能强迫让我申请获取卖家电话后电话联系。
谢谢友的帮助！

作者: rchen1001 时间: 2013-3-6 23:08

这也不多。爆ID或直接报信用卡吧。

回复 rchen1001

494的 100% 的好评率从2005年开始
sundala 发表于 2013-3-6 14:40

作者: sundala 时间: 2013-3-8 12:37

回复 20# rchen1001

卖家今天回复我了，他说他犯了个错误，他并没有退钱给我，而是没有收到退回的信，通过USPS查询状态

请问美国的朋友这种情况拿单号去邮局能找到信吗？或有其他方法吗？谢谢！

图片附件: tr.jpg (2013-3-8 12:37, 82.24 KB) / 下载次数 40
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