【空信封之猴封事件】

http://blog.sina.com.cn/s/blog_55d8030001012llx.html

这是最近几天集邮网络最火热的事件了，3天的点击率达3万多。

1、事情起因

合肥的姚先生在某交易网站开贴出售一个总公司T46猴首日封，鞍山的孟先生以9000元的
价格买下，孟先生将款打给姚先生，姚先生发货。孟先生收到觉得不满意，于是联系退货。卖
家答应了，买家将货通过顺丰退货，卖家收到打开一开，没有货品，只是空信封！于是联系买
家，而买家要求私下解决，不要通过网络公开，卖家不同意。卖家主动去当地派出所报警，但
派出所说这事卖家我损失，买家有9000元在别人手上，只能是买家去报警。买卖双方协商不成，
买家先开帖公开投诉，卖家也立刻开贴说明。
空信封之猴封事件

2、类似事件的处理

货物丢失，肯定是买家、卖家、快递3方中其中一方的问题，现在买卖双方都认为快递无
问题，那么买家卖家肯定有1个人在捣鬼。

网络C2C 交易，最恼火的就是空信封事件了，你花钱买东西，结果收到的是空信封；你卖
东西给别人，但买家说里面没有货品。这种事情，金额巨大的可以报案，但一般网络交易金额
都很小，报案警察也不接。双方都认为自己没问题，双方都拿不出强有力的证据。一般情况下
，网站的版主，只能各打50大板。其中必定有人私下窃喜，有人痛苦万分。

TAOBAO等第三方支付，能够较好解决这个问题，但也不能根除。在淘宝交易，若卖家故意
发空信封，因为钱在淘宝手上，卖家恶意诈骗成功率只有一半，拖延时间很长，还有被销户的
风险。若买家收到后恶意说里面无货，因为钱在TAOBAO手上，买家还需要提供收到无货的证明
，很难诈骗成功。

3、事件的发展

随着2人都开帖申述，而且卖家还提供了买卖双方电话录音，各位网友立刻行动起来了，
出主意，分析案情等。。。

http://www.tudou.com/programs/view/hXoUwvWV2IA/ （通话的一段录音）
http://www.tudou.com/programs/view/NwXyTNRvNGU/ （报案的部分录音）

（1）信用普查
一旦出了事情，涉案人的信用立刻就会被无数网友揭发出来。在本案中，卖家姚先生信
用显然非常好，有很多网友回帖说明和卖家之前交易的顺畅，没有1个说他之前信用有问题。
有几个实力大户举证说和卖家成交了几十几百万的货品，无一差错。还有人愿意出5枚猴票为
卖家担保。

而买家孟先生的信用就不是很好了，只有少许人举证说以前交易愉快，倒是有些人举证
以前交易是如何的不愉快。

（2）分析案情
福尔摩斯在民间，在听了电话录音后，众位网友案情分析几乎都指向对买家不利。而处
理意见都是一边倒的要求报案，不能私了各负责50%。

A网友：
按照他们俩各承担50%，我们做一下假设吧：
假设1：如果快件的确丢失或被盗，孟损失4500，姚损失4500
假设2：如果孟发回的是空封，孟相当于4500买一个猴封，姚损失4500
假设3：如果孟发回的是实封，孟损失4500，姚相当于白得4500
私下解决，按照一般惯例，双方各承担50%。大家想一下，姚会在什么情况下不同意电话
里对方的私下解决？
如果发生的是“假设3”这种情况，姚还会不同意吗！
最主要的：如果姚从交易一开始就想诈骗，那他何必这么费事，直接一空件，然后弄一糊涂案
例，管它丢失还是被盗，反正白得4500，省了多少事啊！这事发生后，对方要求私下解决，按
照假设3，对要姚大大有利！可这人脑筋好象有“问题”，不但不同意，还给对方发什么图片，
还报案！尤其不解的是：事情即使是按照假设3发生的，做为投诉方已经发了帖子，还为什么
要私下处理？
本人所有观点，不代表真实情况，只是普通人正常对事物或事件的正常分析！
以上只是假设！大家好好分析一下！

B网友：
姚就目前情况而言是没有任何损失的，但孟钱与物都没了，按照正常的逻辑：此时应该是
孟比姚更加着急才对。

但现在的问题是：姚像热锅上的蚂蚁急的团团转，找律师、问公安，所做一切努力就是想
洗清自己身上的不白之冤，竭力维护自己来之不易的名誉。但孟却有着很大的反差，一直要求
姚不要着急，大家可以坐下来慢慢谈这件事情，最好是私底下解决比较好，最好不要发到网上
搞的满城风雨。哪位朋友可以帮忙理顺下我的思路，这到底是为什么？？？
你们俩电话里同时认同顺丰快递没有责任，那就是你们俩当中的一个在说谎。头顶有神灵，
谁做了这样伤天害理的事情，从揭晓的那天起大家请他永远滚出一尘网！

C：
通篇看了下，有几点想说说：首先孟庆余说姚晓春拆包时无录像，这一点不能作为证明姚
收到货说没收到的理由，试想我们天天都能收到货，莫非都要录像作为证明嘛，况且你俩人的
积分都很高，都是相信对方的人品的。其次，在这次丢货事件中，姚晓春的态度更主动些，报
案找律师寻求解决，以证明自己的清白，而相反孟庆余却没有做出太大的动作，至少应该将打
包时的视*频公布于众（这毕竟是你自己说的有视*频）。现在钱在姚的手中，东西不翼而飞，
按理说孟是受损失方，应该更为主动些。第三,孟在电话中要求姚私下解决，不要闹到网上来，
本人认为，孟咬定姚是收到了猴封而故意说没有收到，电话里沟通想让姚私下解决将钱退还给
孟，这样不用闹到网上，结果姚坚决不同意，孟才开的投诉贴。这有个前后的顺序，孟是在电
话沟通不成才开的投诉贴，并不是一边寻求私了一边又开投诉贴。两者并不冲突，建议报案处
理，孟庆余应该主动些：先将你打包的视*频公布于众，然后在鞍山报案，进入司法程序。

D:
我觉得大家也太看不起顺丰业务员这个岗位了。现在经济这么不景气，找工作尤其是找个
收入比较高又稳定的工作，可以说是难上加难。而顺丰就是这么一个收入高，又比较稳定，同
时对学历也没什么硬性要求的工作岗位。你想进去顺丰当业务员，没有过硬的关系，不给相关
介绍人可观的介绍费（绝不可能低于9000），你根本就连进都进不去。
我上个月因为顺丰业务员太负责的给我换袋装箱，结果把一个价值17000的泡沫信封给弄
掉了。就是说一共是25件货，结果镶嵌厂只收到24件。我第一时间打服务电话投诉后，然后跑
到顺丰点部调取录像，是点部经理诚惶诚恐的接待的。后来是在他们的一个仓库角落的包装箱
里找到的。找到之前，一直和我们合作的顺丰业务员是两个人一组轮休的，他们俩找我谈想私
了，一人赔偿8500，合计17000。如果顺丰点部有丢失或者盗窃的投诉，他们现在处理全部按
照有罪推定，相关业务员立刻辞退，相关点部经理立刻下岗。所以当时我找到了这个包装后，
顺丰点部的经理还上门赔礼道歉赠送小礼品，希望配合他们取消掉这个投诉，就是让我在回访
的时候说明是因为自己搞错了，跟顺丰没有任何关系。
可想而知，他们对自己的这份工作有多重视。你说他们会不会为一个9000块的件丢失这么
稳定小康收入的一个工作？
而且现在顺丰的业务员都特年轻，好多都是85后，现在连90后也有了。我们集邮的可能会
知道猴票比较贵重，但是他们未必都会知道什么是猴票和猴小版。他们更不可能知道偷完后拿
哪里去变现。所以我认为是顺丰盗窃的可能性，基本为零。
报案的话。辖区派出所会受理。打4008111111投诉后，到顺丰可以调取全面的录像。第一
是收件业务员分拣录像，第二是分拣传送带分拣录像，因为是开封后没有了，所以运送过程中
的录像不用查看，其实他们也有，就是厢式货车内部的。然后就是到方顺丰的分拣录像，和派
送业务员的集件录像。
如果顺丰的管理不是那么严格，按一尘这种频率发生各种偷盗事件，真的，顺丰这生意干
脆别做了。人家之所以能做到行业老大，收费那么贵还人人都只发顺丰，证明人家有一套严格
的流程和防范偷盗的措施。偷盗的事情有没有？有。但是概率绝不会是在一尘看到的这么大。
所以我感觉顺丰真冤。

E:
别的地方顺丰不知道，哈尔滨顺丰是最正规，最安全的，上次我们市场做纸*币的发顺丰
遗失了件（没有保价，损失大概10W），顺丰先行给赔了10W。

F:
A买B的货，A先款，B发货后A不满意。A退货。B没有收到。
A确认发了，B确认没有收到货，物流是顺丰快递。
假设一：A发空信封去骗取B，但是A已经付钱，相信没有人去这么做，目前本人还没有遇
到这么低级的骗子。
假设二：B收到就说没收到，这就取决于B的诚信度，这样的人有，但是估计早就离开一尘
了。
假设一和假设二都排除的话，顺丰鞍山公司和合肥公司都有责任必须证明自己是清白的，
调查取证找公安，如果公安不介入的话可以起诉顺风。个人建议A和B共同起诉顺丰公司，看看
法院怎么判就知道了。

G:
我上回顺丰丢东西，我急的第一时间给顺丰投诉。第一时间去调录像，都是为了争取时间
，万一真的有人盗窃，不给人家逃跑或者销赃的时间。但是这件事感觉其中一方不急不躁的。
真的不符合常理啊。9000不是大数但也绝非小数啊。按百分之10的流水，都得做9万才有。这换我，得急成什么样啊。我真心不理解，估计我太沉不住气可能。
另外，我确实认为这件事按顺序应该寄出方举证啊。你丢了货，钱在别人手里，从寄出方
的角度来说，一可能是顺丰拿的，二可能是收货方拿的。要我早急了，谁跟谁私了啊，生要见
票死要见尸啊。
这件事双方表现我各种不理解。皇帝不急太监急。真是。

G:
你现在没法去投诉顺风了，因为你以签收，当时没有提出异议。

H:
最后一个办法，去公安局上测谎仪。一测就知道

I:
http://www.tudou.com/programs/view/9tMl8jvgyuw/

此段录音我刚才听过，对其中孟先生的话很是费解，他说“这么长时间了我找过你要钱了吗？”很纳闷，你不要钱开投诉贴干吗？将不满意的猴封寄回去难道就没指望姚先生退款？？
？不明白。不知道其他的朋友听后有何感想。"我们寻求个合理的解决办法"，什么样的办法算
是合理呢，总觉得此话中还有话。

J:
我看过俩当事人所有的针对猴封的纠纷帖我想说的是孟兄和姚兄与我从未有过任何交易
我完全不认识这两个人作为一个没有倾向的观众听过了姚兄的两次电话而且此事在一般人
看来孟兄处于焦急方处于不利地位

第一：孟兄的钱在姚兄手上吃亏的是孟兄而孟兄却一点不着急电话声称：“我没说我要要
钱” 这一点就足矣见得孟兄心虚意图不明办事情不抓住根本是没有道理的

第二：从第二次电话录音来得知孟兄之前与姚兄的座机通话孟兄确实在电话里说过自己有
录音而面对姚兄夫妇的责问孟兄心虚哑口无言，你没有勇气当时就反驳姚兄的问话！说明
孟兄并没有录像证据明显的是说谎！这一点说明孟兄你至少不是个真诚的人。

第三：作为被害方的孟兄不愿意通过法律程序解决此事而且还开贴说去报过案警察不管
不能立案之类的话并在电话里说想通过“和平的方式”私了这件事这一点就是心虚人正
不怕影子斜啊 “孟兄”不用扯上吴志宁吴志宁他不会出面担保一切想必他也看过此次纠
纷他的心里或许也有了答案呵呵

第四：在此帖前几页内蒙古的叫什么娜的女性邮友说过孟兄的不光彩历史而且还举出了
强有力的例子内蒙古的姐妹说买了你的票不满意要求退款你说钱花完了没钱退！最终
人家搬出男朋友说是要叫人亲自打车找你你这才肯退款其二卖黄票当全品的事情在明
版的威慑力下你才愿意退款这更说明你诚信和人品大大的有问题

第五：按照一个正常人的常理来断定如果说你目前猴封没了 9000块钱也在别人手上而你
在电话那头的表现极其反常！相反拿着9000块钱和猴封的姚兄夫人却非常激动甚至姚夫人
却在电话里都激动的失去了常态了！都开骂了！这说明什么？？？姚氏夫妇如果是做了亏心
事占了便宜理应回避为何如此激动？为什么要勇于曝光敢于去报案解开真相？而你这个
吃了亏的人这个损失了9000块钱的人却如此淡定心平气和？还一而再再而三要求私了？有
这个道理吗？试问一下其他网友换位思考一下如果你们是孟兄这种猴封没有了 9000块钱
也在别人手上的情况你们应该怎么做？你们会躲避？会私了？（反正要是我我做不到孟
兄那样）呵呵！附加一条（孟兄再与姚兄第二次通话录音里还说了同意不是顺丰快递员的
事情但是很有可能是顺丰其他人拿走的猴封的话相信大家都听见了吧。请问孟兄现在这
个节骨眼上你还有心思关心顺丰的问题吗？你的首要任务是什么？是追顺丰快递公司？还
是拿回您的钱？你的目的不对！这说明什么问题？电话里我清楚的听见您没说要钱这句话！
那么您现在不要钱您想要什么？想要平息这件事对吧。而不是要钱为什么呢？在什么情况
下您不要钱？猴封在哪？

还有就是就算这件事情很可能会不了了之就算一尘网在无奈的情况下给予各打50大板的判
罚！就算随着时间的推移大家都将此事忘记！就算没有人管这件事情！我都想说：“这
件事情已经有了非常明确的答案！你孟兄已经输了. 就算你9000块钱不要了你都已经无法
挽回这一切反正我是看不起你的” 当然你也不需要我看得起你呵呵

孟兄看了也不要怪我我只是站在一个平常人的角度看这一切罢了当然有很多和你们交易过
的买家和卖家你和姚兄曾经都给你们的客户死党们留下过印象的好印象也好坏印象也
罢但是至少我不认识你们。

K:

孟庆余凭什么去告顺丰盗窃？从标的物交付给顺丰快递那一刻起，此标的物所有权人已发生

转移，如果要告顺丰盗窃，那也只能是姚晓春。

孟庆余能起诉的只能是姚晓春交割完成拒绝付款，此类交易纠纷处理即使法院判断也是相当

复杂。

如果单纯从法律意义上讲（跟事实无关，纯粹法律意义），姚晓春收货时未当场验收即已经

签收，特别是并未对物流系统提出异议，默认交易已经完成，此时他就应该付款给孟庆余。

所以孟庆余说律师胜算的把握比较大绝对不是空口胡言。法律就是法律，跟人品无关，更跟

一尘规则无关。

如果真的是法院判，也许会让很多人大跌眼镜的，尽管我个人也不愿看到这样的结果。法院

是不需要给大家还原事情的真相的，那只是善良的人们一厢情愿。

整个帖子的过程全部看过了，我相信姚晓春没有收到猴封。一定要保留好所有的证据，因为

法院一旦判姚完成交易，姚只能告发空信封孟诈骗，这可比孟告姚难得多。从拆封验收到物

流送货直到发货源头要层层追溯。

很多人支持走司法程序，有时法律未必比一尘规则更人性化，法院给你的只是一个结果，而

不是真相！

这就是游戏规则。

R网友：
这事最终的解决办法只有一个：法律来解决！
找个律师去报案吧，大家就是在这讨论到下个世纪也解决不了问题！
目前的情况是：钱在姚处，东西收没收到他都没损失。按照孟的投诉帖子看，损失巨大，你要积极寻求警方帮助，尽快弄清事情
真相，挽回损失才是！别在不利于自己的情况下还要私下解决。按照中国法律，这件事的金额肯定够立案了，如果鞍山警方不立案，你可以先到法院起诉警方，告他们不做为！

（3）录像
有网友和当事人说只有录像才能证据，实际上录像不太可信。从发货方来说，你只是记录
你打包过程是一点用都没有的，因为你不能保证你发货的就是你打包的，你必须全程清晰录像
你封装然后递交到快递员手上，快递员还必须出示有效证件才行。而快递员不是你一召唤就立
刻来的，你也不能等他来了你才封装，所以中间时间很长，完全不可取。

对于收货方要略微好些，你可以等快递员到后开始录像，马上拆包。但你同样也要录下快
递员的清晰资料避免假冒，而且你录像还不如直接让快递员见证。

总之，用录像来记录交易是投入很大很麻烦的，一般只有大邮商收货时使用。

（4）红戳

在网友的跟帖中，又学到一个知识：总公司猴封的红戳和油戳。

注意看图，猴票右下角只有1个小戳，很容易处理后当新票卖的（参考本人博客邮票作假）
http://blog.sina.com.cn/s/articlelist_1440219904_1_1.html

，红戳只是盖在表面，很容易刮的。油性戳浸入票背，处理要麻烦些。

所以有网友指出：“为什么会退货？也许原因就在这里，9000元买红戳封是能赚个几百块
的，但是如果是油戳就要赔几千块了。。即使猴封品相再好。。。当然要退了。”

还有网友怀疑：“为什么要寄空信封，是不是因为加工时发觉是油戳，加工成本上升，要
亏本了，因为封已破坏，无法退回，只能。。。”

还有一些网友举例一开始没有找到很着急，最后在包装夹层里找到等等。

4、后续
（随时补充）
买家孟先生说：“今天早上，又去了趟派出所，警察说了，不予立案，事情属于民事纠
纷，让我去法院。去了法院，法官说应该去合肥法院立案，鞍山法院不予立案。”

目前事态还在继续中，该网站版主的意见也是走司法途径，

本文所转述的均为网友观点，一切以法律为准。
但是有一点是明确的，这事一旦确实，必定有一人身败名裂，还可能进入班房。

专门收集研究普票厂铭
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麦国培

管理员

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2^#

发表于 2012-8-22 12:51 | 只看该作者

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【空信封之猴封事件】

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