小晟

我也投诉拉 网站上的 不期待结果啦
饕餮 发表于 2013-6-13 11:56

    处理流程比较慢，一般她要先找省局，省局再找支局。大约要10天

饕餮

我也投诉拉 网站上的 不期待结果啦

饕餮

回复 64# 仁者无敌


    老兄投诉成拉吗  我也要投诉 今天去发扣号幸运封被拒

刘加启

各地邮局该多恨你呀，哈哈
小晟 发表于 2013-6-10 18:37

    哈哈，由他们去吧

小晟

你可以到这个网站申诉。注意：申诉的时候，“邮件编号”一定要填写，否则不予受理。鉴于你这种 ...
刘加启 发表于 2013-6-9 16:59

    各地邮局该多恨你呀，哈哈

仁者无敌

你可以到这个网站申诉。注意：申诉的时候，“邮件编号”一定要填写，否则不予受理。鉴于你这种 ...
刘加启 发表于 2013-6-9 16:59

    谢谢，马上就去投诉。

仁者无敌

好一個*信訪*實例，說吧，你是打算*自焚*（當然是指幸運封 ）呢還是……
parisiica 发表于 2013-6-10 00:38

    俺考虑了一下，决定还是自焚，唉

parisiica

刚刚打来电话，还是不能寄挂号。只能寄平信，超重了还要补资。靠，还要投诉，没事就投诉，投诉到底。
仁者无敌 发表于 2013-6-9 16:32

    好一個*信訪*實例，說吧，你是打算*自焚*（當然是指幸運封 ）呢還是……

刘加启

刚刚打来电话，还是不能寄挂号。只能寄平信，超重了还要补资。靠，还要投诉，没事就投诉，投诉到底。
仁者无敌 发表于 2013-6-9 16:32

    http://sswz.chinapost.gov.cn/index/index.action;jsessionid=8A93F2E5511BB7F590462758D71D2BEE
你可以到这个网站申诉。注意：申诉的时候，“邮件编号”一定要填写，否则不予受理。鉴于你这种情况，“邮件编号”可以随便杜撰一串数字即可。
保证一次投诉，就彻底解决问题了。


另外：（1），除了08年幸运封，超重不用补资之外，其他的，在“兑奖期”之后，都是需要补资的。（2），幸运封只能用于寄挂号，是不能用于寄平信的。这个问题，在邮资图里的“挂号邮资已付”这句话就已经说明了。

仁者无敌

刚刚打来电话，还是不能寄挂号。只能寄平信，超重了还要补资。靠，还要投诉，没事就投诉，投诉到底。

仙人

这是扣号幸运封可以用的文件

仙人

发电单位：市场经营部
签发：方 向 阳
发电字号： 经营传〔2012〕20号
发往单位：各省、自治区、直辖市邮政公司
抄送单位：邮政业务局
关于进一步做好2012年邮政贺卡兑奖工作的通知
为满足广大贺卡消费者和兑奖用户的需求，扩大“邮乐网”的宣传和使用，借鉴国外邮政的成功经验，集团公司对2012年邮政贺卡的奖品品种和兑奖方式进行了较大的调整。为进一步做好2012年邮政贺卡兑奖工作，扩大贺卡品牌宣传，提升兑奖服务水平，加强客户维护和市场培育工作，现就有关事项通知如下：
一、高度重视兑奖工作兑奖工作是贺卡营销工作的重要组成部分，各级邮政部门和领导要给予高度关注，要针对营业、分拣、运输、投递、投诉受理等各个环节制定详细的工作预案，加强业务培训，做到目标明确、环节清晰、责任到人，服务到位，确保兑奖工作顺利实施。各个作业环节的部门负责人是服务质量的第一监控人，各省邮政公司市场经营部和各地市邮政局市场经营部主任是兑奖工作的牵头人，对本地区兑奖工作负有直接领导责任。
二、加强重点环节的监控各地要做好重点环节的管控工作，尤其对营业、投递、11185台席等对外服务环节要制定规范的操作流程，对各个环节容易发生的问题要提前做好应急处理方案。如出现特殊情况，相关部门负责人要在第一时间上报地市邮政局市场经营部和省公司市场经营部。
三、做好兑奖后幸运封的收寄工作为保障消费者用邮安全，对因兑奖剪掉兑奖副券的破损信封，应告知寄件人妥善封补缺损部位，由各地邮政局指定网点收寄，网点负责人要验视确认邮件安全后，在封补部位加盖“寄件人自行封补”字样的红色印章，印章规格为2厘米X5厘米（见下图）。寄件人自行封补
四、加强对定制客户的兑奖宣传和服务工作各地要按照谁开发、谁维护的原则，对所有定制客户进行全面走访，主动告知本年度邮政贺卡的奖品品种和兑奖方式。尤其要认真做好幸运封定制客户的走访工作，了解客户的需求，主动提供兑奖服务。五、加强兑奖投诉工作的管理今年贺卡兑奖工作时值“3.15”及“两会”期间，各单位务必要高度重视客户对兑奖的投诉，及时、妥善处置，避免发生重复投诉。要加强对营业、投递人员和11185话务人员的服务用语培训，营造良好的兑奖服务氛围。对于疑难投诉，各省（区、市）邮政公司要及时上报集团
公司，不得拖延、敷衍。
主办单位：市场经营部
拟稿人：高庆茂
部门领导：
部门核稿：
发出时间：2012年3月2日

仁者无敌

委员长才没空管呢，效率太慢了。你打11185或到国家局的官网上有个消费者申诉，就可以了。我地邮局 ...
小晟 发表于 2013-6-9 13:38

    已经打了11185，表示要过问的。不行继续打，再不行，就打人大或者国务院办公厅的电话，哈哈

刘加启

委员长才没空管呢，效率太慢了。你打11185或到国家局的官网上有个消费者申诉，就可以了。我地邮局 ...
小晟 发表于 2013-6-9 13:38

   

小晟

我地也不让用了，竟然要邮政发票，放他妈的的屁。准备投诉到国家邮政管理局，不行的话，写信给张德江委员长 ...
仁者无敌 发表于 2013-6-9 11:00

    委员长才没空管呢，效率太慢了。你打11185或到国家局的官网上有个消费者申诉，就可以了。我地邮局已经彻底老实了。

仁者无敌

我地也不让用了，竟然要邮政发票，放他妈的的屁。准备投诉到国家邮政管理局，不行的话，写信给张德江委员长，告他公然藐视人大通过的邮政法，我就不信没人管得他，任由他们邮政无法无天。

小晟

楼主 现在江西那边幸运封的使用情况怎么样子
饕餮 发表于 2013-5-19 14:19

    上月，市局下通知不能使用外地的幸运封，我打11185投诉，让我用了

饕餮

楼主 现在江西那边幸运封的使用情况怎么样子

曾雷

典型的不要脸

六六顺

不管他,继续使用,其实11封只要把封舌多折点按邮资图右边线折到后面就可以把扣号盖掉.他们看不见的.