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标题: 投诉华宇,不尊重公平交易法 （17号重拍荒唐事） [打印本页]
作者: gdzjmango    时间: 2012-12-19 16:55     标题: 投诉华宇,不尊重公平交易法 （17号重拍荒唐事）

内容如下亲爱的华宇公司：对于17号的重拍，我感到失望和气愤，我辛辛苦苦推掉很多应酬和聚餐的时间来参加拍卖，现在才换来你的不负责，说网络故障需要重拍，你觉得你的道义和诚信能服众不？还有，网络出现问题的是在晚上8点30分到9点30分左右，那之前没出现问题所拍的就不能属实了？那我以后拍了东西，说有原因不要，你说可以不？希望给一个满意的答复。----------一个每个月在华宇消费差不多过万的小散户
作者: 普票厂铭    时间: 2012-12-19 17:08

淡定一点，如果华宇能够拿出证据遇到网络故障等，应该重拍的，这对买卖双方都公平。
如果是无理由重拍，我坚决支持你维权。
作者: 上海华宇拍卖    时间: 2012-12-19 17:12

内容如下亲爱的华宇公司：对于17号的重拍，我感到失望和气愤，我辛辛苦苦推掉很多应酬和聚餐的时间来参加拍 ...
gdzjmango 发表于 2012-12-19 16:55

首先，非常感谢您的支持，能如此忠于我们的拍卖平台，想必在我们的平台上有您非常喜欢的拍品，我们的平台也同时给您带去了便利和收藏的享受。
其次，关于本次的黑客恶意袭击事件，我们已经进行了报警处理，这样严重的恶意行为，我们也希望能最终不仅给我们一个交代，也是给支持我们的客户一个交代。作为华宇的全体同仁都非常不愿意看到这样的事件发生，如果给您带去不便，我们表示诚挚的歉意。
作者: 梧桐樟木    时间: 2012-12-19 17:16

17/12上半晚系统的完全正常的,客户在系统正常的情况下拍到的邮品,怎能说重拍就重拍. 上半段所有国内邮友都能出价,我是新加坡的,美国和香港的邮友也能出价,当全世界所有客户都出的了价的情况下,系统是完全正常的.

贵公司不应出点小问题就草草了事全部重拍,你们这样太不尊重客户的感受,也不珍惜客户对贵公司的信赖, 请认真处理此事,让客户能公平的得回自己的拍品.


客户在系统正常的情况下拍到的邮品,不能说重拍就重拍.
作者: 泡面与可乐    时间: 2012-12-19 17:19

7/12上半晚系统的完全正常的,客户在系统正常的情况下拍到的邮品,怎能说重拍就重拍. 上半段所有国内邮友都能 ...
梧桐樟木 发表于 2012-12-19 17:16



    支持.

    赵涌上回也闹过一回,好象也重拍了. 买家相对还是比较弱势的
作者: 赵荣行    时间: 2012-12-19 17:32

一声叹息
作者: 上海华宇拍卖    时间: 2012-12-19 17:32

17/12上半晚系统的完全正常的,客户在系统正常的情况下拍到的邮品,怎能说重拍就重拍. 上半段所有国内邮友都能 ...
梧桐樟木 发表于 2012-12-19 17:16


此事的确给您们带去了很大的困扰和不便。就后台而言是出现了问题的，被不法分子进行了恶意攻击。所以烦请您能多多体谅，我们也是希望能依旧做到公平公正的口碑和服务态度，所以才将此事法办。
作者: 上海华宇拍卖    时间: 2012-12-19 17:37

淡定一点，如果华宇能够拿出证据遇到网络故障等，应该重拍的，这对买卖双方都公平。
如果是无理由重拍，我 ...
普票厂铭 发表于 2012-12-19 17:08

感谢理解，顾客理解和支持是我们最大的动力！在危机期间，希望能多使用快拍功能，让您们依旧能享受到不用刷屏就能了解时时情况的便捷。
作者: gdzjmango    时间: 2012-12-19 17:39

首先，非常感谢您的支持，能如此忠于我们的拍卖平台，想必在我们的平台上有您非常喜欢的拍品，我们的平台 ...
上海华宇拍卖 发表于 2012-12-19 17:12



   我的重点是正常情况下拍到的邮品为啥要重拍？而不是你们公司将责任推给黑客攻击网站造成瘫痪，你们可以报警处理问题。而我们弱势群体有问题向谁申诉啊？希望你们公司能认真面对这些问题。网络出现问题的可以重拍，我没问题；网络没出现问题，所有人出价正常情况下，还要重拍，我就觉得很荒唐。
作者: 梧桐樟木    时间: 2012-12-19 17:48

公平公正的口碑和服务态度??己经由此事而毁了,系统正常拍到的邮品,你们为了省事懒得认真查清楚真正网络故障的时间.一句全部重拍就重拍,这叫公正吗?

网络故障那段时间,谁也出不了价,重拍是合理的,而不是整晚全部重拍.完全不尊重公平交易.
作者: 上海华宇拍卖    时间: 2012-12-19 17:49

我的重点是正常情况下拍到的邮品为啥要重拍？而不是你们公司将责任推给黑客攻击网站造成瘫痪，你们 ...
gdzjmango 发表于 2012-12-19 17:39


抱歉，就当日技术后台来看，是由于攻击而造成瘫痪。办网拍的平台，就是期望客户能拍到自己看中的拍品满意而归，再次拍卖也是因为故障问题导致的，是不得已而为之。请多多包涵。
作者: 陆小凤    时间: 2012-12-19 17:52

拍卖公司是应该事先说明，在何种情况下要进行重拍的，并且能够证实确实发生了该种情况才行。
作者: 泡面与可乐    时间: 2012-12-19 17:53

抱歉，就当日技术后台来看，是由于攻击而造成瘫痪。办网拍的平台，就是期望客户能拍到自己看中的拍品满 ...
上海华宇拍卖 发表于 2012-12-19 17:49



    说来说去还是没有解释为什么正常情况下拍到的邮品要重拍？这如何能让客户拍到自已的拍品满意而归
作者: gdzjmango    时间: 2012-12-19 17:58

抱歉，就当日技术后台来看，是由于攻击而造成瘫痪。办网拍的平台，就是期望客户能拍到自己看中的拍品满 ...
上海华宇拍卖 发表于 2012-12-19 17:49



   能告诉我你是华宇公司代言人吗？是代表公司官方的回应，还是纯属个人发挥足智多谋的表现？对于正常情况下出拍的问题避而不答，真的很失望，再次蒙羞。。。。。
作者: 上海华宇拍卖    时间: 2012-12-19 18:03

能告诉我你是华宇公司代言人吗？是代表公司官方的回应，还是纯属个人发挥足智多谋的表现？对于正常 ...
gdzjmango 发表于 2012-12-19 17:58

您好，我们给出的及时回复，是希望能最大程度上尊重每位客户。如果您还有任何疑问，欢迎您致电客服热线：400-021-1788
作者: 二月春风似剪刀    时间: 2012-12-19 18:10

出现这种事情确实很纠结
作者: 麦国培    时间: 2012-12-19 18:14

双方都是受害者，最坏是黑客…，希望大家以和为贵，双互尊重…！作为买家确实郁闷难受，而华宇也主动道歉说明其是有诚意的，希望把规矩定得详尽点，以利日后的发展，希望双方再多沟通沟通，以免加深误会。
作者: 清史    时间: 2012-12-19 18:18

其实赵涌也好，一尘也好，华宇也好，目前中国的网拍共同的问题是不肯在网络上真正的投入，有的服务器不过关、有的没有专门的网管，很多都是托管的，有的网页设置经常更改，买家很不适应，有的规则不健全，如果硬件软件不能配套，仅仅看眼前利润，瓶颈啊！！！
作者: 梧桐樟木    时间: 2012-12-19 18:32

和黑客完全没有关係,不要把全部责任推给黑客.

我们要问的是,当黑客还没有来,系统正常的情况下拍到的邮品,为什么可以随意重拍
作者: 麦国培    时间: 2012-12-19 18:44

每次有网上纷争时谁说话谁遭罪，所以大家都是明哲保身为上…！华宇近期已多次公开和私下发信息通知客户有黑客的问题，我个人是表示理解，而且我同样也有参拍。有些事并非一二句说得明和解释得清楚的。华宇有责任但敢于承担，这点值得肯定。还有就是希望邮友能实名交流，相互尊重。
作者: niu1024    时间: 2012-12-19 18:59

关注一下
作者: xiaoqun2012    时间: 2012-12-19 19:03

17日19:30到20:20左右系统是没问题的，为什么这段时间要重拍呢？看不懂，可能是几个重要客户没到吧！
作者: edwardtin    时间: 2012-12-19 19:03

本帖最后由 edwardtin 于 2012-12-19 19:04 编辑

題外話：
華郵網的網絡公司曾發生過遭黑客攻擊，將幾天的帖子全數毁掉。
清代古典郵票研究論壇亦曾發生同類事件，最後多年帖子全部消失。
作者: 饕餮    时间: 2012-12-19 19:44

每次一说到华宇  都出一堆没实名的号出来叫
作者: 麦国培    时间: 2012-12-19 19:51

楼上也没签名…，不过是老熟人了，呵呵！
作者: 梧桐樟木    时间: 2012-12-19 20:00

我一直都用这名字,在华宇拍卖也用这个名,在群里也用这个.

我们只是争取消费人的权力,没有用恶语,只是希望交易公正公平
作者: 小北    时间: 2012-12-19 20:02

最好的解决办法就是拍卖行买单啦。有实力、重视诚信的拍卖行会这样做的。
作者: 饕餮    时间: 2012-12-19 20:17

华宇至少还有个号在这里应答 至少有个态度在这里 本人从没在华宇买或卖东西过 旁观者
作者: shao8086    时间: 2012-12-19 20:41

感谢理解，顾客理解和支持是我们最大的动力！在危机期间，希望能多使用快拍功能，
让您们依旧能享受到不用刷屏就能了解时时情况的便捷。上海华宇拍卖 发表于 2012-12-19 17:37



做為華宇的賣家和買家,本對這件事不願置評,但針對事情的發生是需要儘速危機處理,
不過華宇在這裡的說法(我已經列出紅字部份)確實有點不妥,甚麼時候還在一眛宣揚華
宇快拍的功能有多好,你們自己一句全部取消重拍,就算使用這功能得標也是要重拍,其
實這部份就是部份郵友對你們的處理有爭議之處,系統正常所得標的,不管是快拍還是
秒殺也被你們取消了,試問華宇的執事者,你們處理這事的人是該換腦袋還是換位置阿.
作者: sa    时间: 2012-12-19 21:00

弱弱的问一句  赵勇那边有过黑客入侵的经历吗  他们如何解决的
作者: Ascollecter    时间: 2012-12-19 21:25

黑客没事干为什么要攻击华宇，是不是有什么内幕呀
作者: figo9999    时间: 2012-12-19 21:27

其实感觉回答有避重就轻的感觉，没有正面回答楼主的问题。或许华宇‘拍’个代表出来澄清一下-：）
个人感觉楼主的问题是很尖锐，但是华宇应该拿出诚意来回答问题，比较详细的介绍一下技术问题的过程以及华宇采取的措施，说出华宇基于什么样的考虑才决定重拍的，解释清楚了，我想大家是可以理解的。
如果华宇只是口头上&文字上表示歉意，并不能解决问题。
作者: 宁波邮迷    时间: 2012-12-19 21:31

回复 29# shao8086


    危机公关能力有待提高。
作者: 天空依然那么蓝    时间: 2012-12-19 21:45

芒芒和梧梧 都在啊。  我觉得吧， 芒芒的广东贴，和梧梧的黄石港碑戳，那时间段网络确实正常！
之所以 心情不好，是自己喜欢的东西拍到后，却失之交臂。 现实点来说，哪2票根本无漏，足以证明是自己喜爱的东东！心情挺理解的...   建议，因具体重拍制度没定出来前，华宇是否可以和卖家商量下， 在正常的时间段，不恢复重拍。 也要考虑买家的时间 与精力。 或许重拍那天 都去公事了！
作者: paul_lee    时间: 2012-12-19 22:00

大家都能正常出价，为何要重拍？
明显是推卸责任。要说美张票都拍了过万，我才不信华宇会说有黑客。
做生意都这样，钱赚少了都不乐意。。
那我拍了还没付款的能撤掉不？
作者: hys2012    时间: 2012-12-19 22:39

阿弥陀佛，实在是气人。
作者: rchen1001    时间: 2012-12-19 23:21

我觉得重拍也要给那天的得标者一些优惠，比如下回参拍免佣金。
虽说黑客造成的，但网站有漏洞，不能让买家全担了。


首先，非常感谢您的支持，能如此忠于我们的拍卖平台，想必在我们的平台上有您非常喜欢的拍品，我们的平台 ...
上海华宇拍卖 发表于 2012-12-19 17:12
作者: delicacy    时间: 2012-12-19 23:27

关注一下

虽然我不拍。
作者: ray231    时间: 2012-12-19 23:40

理解华宇
作者: 陆小凤    时间: 2012-12-19 23:56

国内缺少太多的行业规则了，都是一家之言，事后来说，总归欠妥当，规则应当日渐完善，信誉则是一点一滴积累出来的。

支持和理解拍行很简单，拍行本身就是做生意赢利的商家，更要理解买家投入了大量的时间和精力在里面呢。
作者: 天空依然那么蓝    时间: 2012-12-20 00:46

理解万岁吧。 一瓶依云水， 从生产 到 推到高价。
就是放了 星级饭店。  其实我们不是去喝水，而是去享受服务。  理解芒芒，梧梧。。。
作者: hart    时间: 2012-12-20 02:09

如果是在网上竞拍结束之前网络还有问题，那就应该重新竞拍，因为很多买主喜欢在结束之前一刻出价。
我遇见这种情况。
作者: 爱邮客    时间: 2012-12-20 03:58

回复 40# 陆小凤


    这个说正点子
作者: 上善若水    时间: 2012-12-20 04:49

做為華宇的賣家和買家,本對這件事不願置評,但針對事情的發生是需要儘速危機處理,
不過華宇在這裡的說 ...
shao8086 发表于 2012-12-19 20:41



    坚决支持此观点！希望华宇慎重考虑。
作者: 麦国培    时间: 2012-12-20 08:30

意见大多中肯在理！
作者: gdzjmango    时间: 2012-12-20 09:49

首先澄清一下，本人没挑剔的成分，也没恶意顶撞华宇所有工作人员，只是有点上当被骗的感觉而已，所以才发此牢骚。就好比你花时间花精力在市场上挑到货真价实，很喜欢，很划算的东东，跟老板预定好明天给现金来收货，咋知道第二天老板说喝醉酒失忆了，忘记昨天给买主预留的货品（给酒恶意侵袭破坏脑组织，短暂瘫痪）。在没有什么证明前提下，取消这次买卖合约。难道没有押金条或写个证明，买卖关系就不成立吗？难道注册了华宇帐号就没有法律效应吗？
    希望通过这次事件，华宇内部更加注重细节问题，多了解客户需求，技术和软件上更加要精益求精，做到“客户就是上帝”这种服务宗旨，保证以后越做越强，超越赵涌。----一个曾经遭受赵涌无数次的失误的小散户
作者: gdzjmango    时间: 2012-12-20 10:00

国内缺少太多的行业规则了，都是一家之言，事后来说，总归欠妥当，规则应当日渐完善，信誉则是一点一滴积累 ...
陆小凤 发表于 2012-12-19 23:56

盼华宇尽快完善拍卖行业的规则，诚信和信誉是每一个企业立业之本，望华宇做强做大做好。。。
作者: 麦国培    时间: 2012-12-20 10:04

热心人
作者: s1o1g1    时间: 2012-12-20 10:09

确实双方都需要站在对方面上思考问题，如果自己是委托方，遇到这种情况确认是比较头疼的。
作者: gdzjmango    时间: 2012-12-20 10:24

热心人
麦国培 发表于 2012-12-20 10:04


买不买都不是问题，集邮最重要的是开心。哈哈……开心不了，只能默默抗议了。所以，对于华宇这次事件处理存在异议感到失望，暂停拍卖华宇在线停拍三天。决心已下，遵守诺言，哈哈……
作者: atmwang    时间: 2012-12-20 10:26

看了一下，楼主说得还是有道理的。
如果此项拍品在黑客攻击之前就正常截标的，当然应该视为有效拍卖。
作者: 麦国培    时间: 2012-12-20 10:36

拍行也有其难处，报警、后台的修改等，相信不是他们不愿意做好，只是有的事并非那么管单容易，我不是偏帮那一方，只是说说供大家参考！
作者: gdzjmango    时间: 2012-12-20 10:43

拍行也有其难处，报警、后台的修改等，相信不是他们不愿意做好，只是有的事并非那么管单容易，我不是偏帮那 ...
麦国培 发表于 2012-12-20 10:36

只能理解万岁了，哈哈。。。。。现在搞到我有阴影了，每次拍到便宜都怕重拍了。一朝遭蛇咬十年怕蛇绳啊……
作者: 上海华宇拍卖    时间: 2012-12-21 10:19

本帖最后由 上海华宇拍卖 于 2012-12-21 11:47 编辑

感谢广大客户对我们的关心和对此事件的关注。华宇的高层领导也非常重视该事件并对此发表了声明，请点击链接查看相关内容：http://www.p1878.com/bbs/viewthr ... 1&extra=#pid1302465
希望我们的真诚能换来您们的理解。
作者: 过去的故事    时间: 2012-12-21 12:39

作者: gdzjmango    时间: 2012-12-22 15:34

回复 54# 上海华宇拍卖


   理解万岁吧
作者: guflash    时间: 2013-1-6 13:12

初来咋到，顶一下。本来拍了几个碑戳的。
作者: gdzjmango    时间: 2013-1-6 17:44

回复 57# guflash



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