记者就“日本邮政贺卡发展启示录”的专题采访了集团公司市场经营部总经理潘杰，潘杰作为中国邮政贺卡的组织者和考察日本邮政贺卡的参与者，深切感受到日本邮政贺卡对中国邮政的启示作用，并提出以下发展思路。

    第一，贺卡市场前景广阔，必须坚定发展信心。 

    日本邮政贺卡是新年企业和家庭的必备大餐，家庭普及率达100%，在2003年就达到人均38枚；而中国邮政贺卡人均拥有量为0.49枚，是日本平均水平的1/76。日本邮政贺卡具有百年文化，经过60年商业运作仍生机勃勃，可见，中国邮政贺卡的市场前景十分广阔，只要我们坚定发展信心，创新发展模式，就可以迎来邮政贺卡更好的明天。 

    第二，坚定不移发展定制型贺卡，提升名址数据和打印支撑能力。 

    中国邮政贺卡还处于发展初期，发展定制型贺卡是现阶段扩大规模、坚定信心、提升效益的必经之路。今后，我们要在产品创意设计、功能拓展和印制工艺等方面不断满足企业需求，努力将邮政贺卡打造为企业年底公关、品牌宣传、产品推广、维护客户的重要媒体，成为所有中国企业必吃的一道年夜大餐。 

    引入数据库营销理念，分行业挖掘邮政名址资源，是进一步拓展定制型市场和提升定制型贺卡使用价值的最佳途径。同时，要有计划提高各地贺卡打印服务能力，最大限度方便企业使用好贺卡。 

    第三，顺应科技和个性化潮流，拓展个人市场。 

    日本邮政近60年的发展历程证明，贺卡产品只有紧随科学技术的进步和发展才有生命力，比如喷墨打印纸明信片和照相纸明信片的研制使用，极大满足了消费者个性化的需求。这也是我国邮政贺卡今后需要认真思考的发展方向。

    第四，创新发展模式，拓宽营销渠道。

    日本邮政的销售渠道不仅有邮政窗口，更有投递员、社区代销员、商场、超市等，可以非常便捷地进入老百姓家庭。今后我们应当更多地考虑采取措施方便人们购买和交寄邮政贺卡。

    第五，利用社会资源，发展贺卡产业。

    引入社会资源和竞争机制，加强与社会公司的合作。在产品设计、策划、宣传及销售渠道等方面，通过竞争招标等方式寻求最佳合作方，鼓励社会上更多企业加入贺卡服务产品链中，共同做大贺卡市场。

    第六，传承书信文化，营造贺卡氛围。

    一要继续加大宣传资金的投入；二要延长宣传周期；三要针对不同营销阶段开展不同内容的宣传；四要突出贺卡文化宣传，营造浓厚的贺卡文化氛围。(本报记者王楚芸)