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发表于 2013-7-16 16:40 | 只看该作者

坑爹的封啊

买到一个封，极其酥脆，在收到的时候就有酥脆，已经有小片脱落了。现在这个封只能看不能碰，我估计一口气可以把这个封吹成四分五裂。想知道华宇对于这种情况是怎样处理？
华宇给出的初步意见是很坑爹的，说注明有损，那就是买家的责任了，关键是有损指的是封的边角破损好不好，这个损我看到了，我也接受。但有损不能不是指你不小心碰了一下封，掉了两片，或者邮递员扔了一下邮件又掉了两片。酥脆度我估计得有90%以上，实在不行，我给大家表演一个一口气把封吹成10片的魔术让大家乐乐。

青岛市市北区劲松三路148号静湖琅园4号楼一单元803 刘海涛邮编：266035 淘宝小店：http://shop33642443.taobao.com
农行：622848 0248053934779
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发表于 2013-11-2 18:11 | 只看该作者

华宇客服---挺好

姓名: 齐云龙中国邮史研究会员:1100通信地址: 黑龙江省牡丹江市第一人民医院邮政编码: 157000 电话: 13704532874 农行:6228480200124171212 孙中山像邮票 E-mail：422643729@qq.com

我爱精品华邮

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发表于 2013-10-23 00:35 | 只看该作者

虽然没在华宇在拍买过东西,但从整体上看,专家们的评价已非常不错,不容易了,支持努力保持下去

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发表于 2013-7-17 19:37 | 只看该作者

支持，继续努力！

中国邮史研究会、《中国邮史》杂志、中国邮史出版社、“华邮网”创办人：麦国培 528100广东佛山三水区西南镇永兴路十三号106铺电话：0757-87732650 邮箱：p1878@vip.163.com 会刊、稿、查询、投诉、结帐网址：http://www.p1878.com/bbs/viewthr ... &extra=page%3D1
会号411（微信号:m52740）

上海华宇拍卖

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发表于 2013-7-17 17:59 | 只看该作者

有对比就有进步！
麦国培发表于 2013-7-17 13:29

谢谢麦会的鼓励言语，也感谢这里的网友热情和积极地对华宇的整体服务进行指导和提议，我们希望用心，人性化地为大家提供一个值得信赖的平台。

上海华宇拍卖有限公司是一家以邮币卡、纸钞、中国书画、油画等为主要业务专业的艺术品拍卖公司。
华宇官网www.huabid.com
客服电话400-836-1788

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发表于 2013-7-17 13:29 | 只看该作者

有对比就有进步！

中国邮史研究会、《中国邮史》杂志、中国邮史出版社、“华邮网”创办人：麦国培 528100广东佛山三水区西南镇永兴路十三号106铺电话：0757-87732650 邮箱：p1878@vip.163.com 会刊、稿、查询、投诉、结帐网址：http://www.p1878.com/bbs/viewthr ... &extra=page%3D1
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泡面与可乐

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发表于 2013-7-17 13:23 | 只看该作者

我个人亲身经历，华宇的客服我是很满意的。

之前拍到一件拍品，收到后发现文字与图片不相符，与其沟通并 ...
王小虎发表于 2013-7-17 13:07

我在华宇也有这类似经历，成功的退掉了。相对而言，这方面华宇比赵涌做得要好。赵涌客服小姐首先关注是拍品是否付钱。没付免谈。先把这件拍品付钱了再谈后面的。而且也是冷冰冰地让走复议流程。而且复议中感觉赵涌不愿担责任。而华宇感觉要好得多，感觉他们有责任的话愿意担责任。在赵没有复议成功过，只能当交学费和自认倒霉。华宇有过一两次顺利的复议。就算不成功也不会象赵涌那样不舒服。

王欣
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发表于 2013-7-17 13:07 | 只看该作者

我个人亲身经历，华宇的客服我是很满意的。

之前拍到一件拍品，收到后发现文字与图片不相符，与其沟通并发送实物图片之后，华宇全额退款。其实严格说起来，我下拍之前没有认真比对拍品说明词和图片，因此本人也是有责任的。可华宇主动承担了全部责任和损失，让人感动！

黄俊（邮编：514021）
联系地址：（挂号）广东省梅州市公安局
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发表于 2013-7-17 12:45 | 只看该作者

华宇还是不错的，相信多沟通都好解决。

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发表于 2013-7-17 11:57 | 只看该作者

已跟华宇协商处理，华宇承担了大部分的损失，对于这种在线拍卖我觉得两方面很重要，第一就是拍品的把关，宁严勿宽，一旦有不良拍品上架，之后的问题解决就比较麻烦了。第二是售后服务，这次不爽的主要问题就是客服在没有看到我手里东西的情况下就妄下结论，客服客服就是要为客户服务的，不是为责任找借口的。正确的步骤就是听取客户复议要求后索取相关的图片资料，然后再确定客户的要求是否合理。

青岛市市北区劲松三路148号静湖琅园4号楼一单元803 刘海涛邮编：266035 淘宝小店：http://shop33642443.taobao.com
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发表于 2013-7-17 09:59 | 只看该作者

少见的情况啊，放的太干了

北京海淀区西四环中路16号院1号楼7层（100039）许万甦

农：6228480010355640417
支付：mars1479@163.com

淘宝店：http://shop59085852.taobao.com/

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发表于 2013-7-17 09:43 | 只看该作者

华宇有字画修复专家，由他们请人修复后再给你

510620广州黄埔大道西78号张/益/茂电话1八六0七五六90五〇
求购广东前山、斗门、翠微、南屏、下栅、界涌、唐家等，另求购中山大学封

高级华邮迷

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发表于 2013-7-17 09:34 | 只看该作者

关注

中国邮史研究会1301号会员
主集：新中国普通邮票、世界遗产专题邮品
通信地址：北京市朝阳区南新园中路108号楼508室 100122 刘子谦

高级华邮家

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发表于 2013-7-17 07:27 | 只看该作者

楼上实乃淡定之高见。

白文彦
No.1 Taiyuan St.Post Office,Shenyang,110001,P.R.C
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初级华邮家

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发表于 2013-7-17 06:35 | 只看该作者

海涛,
我建议你不用生气, 只要把东西退回,附上简要,礼貌的解释. 我想华宇一定会帮你满意处理.

GENE LIU 刘济军
P.O.BOX 388, HIGLEY, ARIZONA 85236, USA
电邮email:geneliu@cox.net

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发表于 2013-7-16 21:42 | 只看该作者

楼主可否考虑一下借此机会学学装裱技术，

066000 河北省秦皇岛市文明里21-3-3 郭大鹏

高级华邮家

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发表于 2013-7-16 21:28 | 只看该作者

当，酥饼吃了吧。估计好味道

警告：本人所有售贴，不回复确认的，一切视为无效。

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发表于 2013-7-16 21:06 | 只看该作者

跪求照片看看
中大小张发表于 2013-7-16 21:05

刚给华宇发图片了，所以先不展示先后的图片了

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发表于 2013-7-16 21:05 | 只看该作者

跪求照片看看

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求购广东前山、斗门、翠微、南屏、下栅、界涌、唐家等，另求购中山大学封

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发表于 2013-7-16 19:27 | 只看该作者

刚才华宇让我扫描图片给他们看，我哆哆嗦嗦的把封放到扫描仪里扫描了一下，完了，这个高难度的动作让我的信封又掉了好几块渣渣

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