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标题: 对华宇拍卖的意见和建议 [打印本页]
作者: 影子    时间: 2012-6-24 18:43     标题: 对华宇拍卖的意见和建议

本来是想好好挺一下华宇，所以专门搞了一批封去支持。
结果审核完毕说我有些拍品价格可能没到100元，需要合并
我一看要求合并的，几个民居变体的封，大概有7-8个
还有普无号一元的侨批封和其他普无号的封也要求合并
民居的封暂不说，可能仁者见仁智者见智，但普无号的1元侨批
怎么也低不到100元以下吧，所以我打了电话过去解释了下
小妹倒是挺客气，说这个审核的意见。我说了我的意见
也吧我的意见通过站内短信反映过去了，结果半天没消息
发短信也好几天不回我的，后来没办法。我只有让华宇给我退回来了
退回来也花了点周折，也不多说了。

建议：
1 审核的邮识希望多增长点，不要拿只搞清代的和民国的作为借口，除非新中国的你都不接受；
2 站内短信的回复建议快一点。赵涌的回复速度还是不错的。虽然有时候也有些慢；
3 对无法处理的单子及时与客户沟通，虽然我们是小客户，但是谁能保证以后有没有大单呢；


暂时想到这么多了。
作者: 泡面与可乐    时间: 2012-6-24 19:26

华宇的东西少不说。还动不动要100起价，就那些100起价的也好多不值。要搞高端直接1000起算了
作者: 小晟    时间: 2012-6-24 19:50

本帖最后由 小晟 于 2012-6-24 21:25 编辑

回复 1# 影子


    老兄啊，我发短信给他，说有批邮书和封想委托他拍卖，他回复我说暂时不受理邮书，然后问我封是什么时期的，我小心翼翼 的回复：是民国时期的，底价在100以上，然后就不搭理我了。。。。

最郁闷的是，今天看了下，5天后截拍的封里面，居然一大堆垃圾封，底价直接1元。。。。。。无语了。   也不知道他哪里招来的客服，看在本网招聘，工资也不列下，就这样的客服 ，实在不敢恭维服务质量有多好。

端午假期，华宇休息3天，我汇款过去他无人确认，还发电邮催我支付拍品款，见鬼了！我倒想付，你上班啊。。。
作者: 小晟    时间: 2012-6-24 19:52

本帖最后由 小晟 于 2012-6-24 23:59 编辑

话说就这2周，我就和他做了差不多3K多的生意，虽然不多，但是也不至于就这样不搭理我吧。。。。
作者: 普票厂铭    时间: 2012-6-24 21:10

楼主算是第一批支持华宇的人了

希望华宇认真对待
作者: hys2012    时间: 2012-6-25 09:41

严重关注。
作者: 麦国培    时间: 2012-6-25 10:57

新开业肯定有个过渡空间
慢慢来吧
有意见是好事
作者: 假师爷    时间: 2012-6-25 11:11

磨合期的问题，希望能尽快改进了。
作者: 上海华宇拍卖    时间: 2012-6-25 11:38

回复 1# 影子 感谢您对我们华宇的热忱支持。
1.审核的邮识希望多增长点，不要拿只搞清代的和民国的作为借口，除非新中国的你都不接受；
华宇回复：由于您说的封可能由于没有一个基准的市场定价，所以我们现在会开启无底价专场，也让一些仁者见仁智者见智的拍品为大家所熟知。我们非常欢迎您若今后有一定数量的封，为您单独开辟一个无底价专场。

2 站内短信的回复建议快一点。赵涌的回复速度还是不错的。虽然有时候也有些慢；
华宇回复：可能近期由于华宇收到多方关注，因此在人工客服回复上存在一定的滞后现象。若您没有及时收到回复，欢迎立即致电我们的客服热线：400-021-1788进行各类问题咨询。

3 对无法处理的单子及时与客户沟通，虽然我们是小客户，但是谁能保证以后有没有大单呢；
华宇回复：我们珍视每一个支持我们的客户，对于无法处理的单子我们今后也会让客服跟进，近期我们就推出无底价专场。欢迎多多关注参与其中。
作者: 麦国培    时间: 2012-6-25 11:41

无底价是好事
支持
作者: 上海华宇拍卖    时间: 2012-6-25 12:08

回复 3# 小晟
您好！关于账户的支付问题，烦请点击链接http://www.huabid.com/help/online/account#helpRechargeRemit 我们的私人帐号是常年接受汇款的，不会因为休假问题而耽搁或厌恶您的支付期限。
作者: 上海华宇拍卖    时间: 2012-6-25 12:25

回复 5# 普票厂铭

您好，我们会很积极的处理客户的所有建议，不论提议者是否为我公司客户，客户的购买力有多大，只要是为我公司发展考虑提建议以及意见的，我们一定会认真研究反馈，万分感谢支持我们华宇的邮友。
作者: 小晟    时间: 2012-6-25 12:31

回复  小晟
您好！关于账户的支付问题，烦请点击链接 我们的私人帐号是常年接受汇款的，不会因为休假问题 ...
上海华宇拍卖 发表于 2012-6-25 12:08



    好的。 原来觉得汇公司账户要安全点吧，既然私人账户也可以，那就OK。 不过话说，贵公司还是要招几个邮识过的去的客服才好。 另外希望早点开辟邮书拍卖，反正都是拍，也不增加什么麻烦，至于那些比较低档的封片，还是少上为好。
作者: 普票厂铭    时间: 2012-6-25 13:41

建议华宇正规化运作，避免私人账户。
作者: 569    时间: 2012-6-25 14:51

注冊好像很麻烦，网站用来也不甚方便，怪不了华宇，只怨自己老啦，跟不上科技髙速发展的新时代。
作者: 上海华宇拍卖    时间: 2012-6-25 16:16

回复 15# 569 正因为考虑到对于电脑操作不是太熟练的客户，所以我们开辟了客服帮助注册和其他方面操作的服务。所以您如果有疑问，可以致电400-021-1788进行咨询。
作者: 上海华宇拍卖    时间: 2012-6-25 16:19

回复 14# 普票厂铭
华宇也希望大家尽量汇款到公司账户，但鉴于一些客户付款日期可能会在周末，而受制于银行业务办理会有日期限制，所以我们为了方便客户在周末汇款，才开通私人账户的。敬请谅解！
作者: niu1024    时间: 2012-6-25 16:19

关注一下
作者: 上海华宇拍卖    时间: 2012-6-25 16:33

回复 13# 小晟 谢谢您的建议。我们会依照市场情况以及其他综合因素考量拍品内容的。也希望华宇能在做好第三方平台的前提下，为广大集邮爱好者传播更多的邮识。
作者: jiaxingjiyou    时间: 2012-6-25 21:39

快递费要50元，不懂？
作者: 上海华宇拍卖    时间: 2012-6-26 09:58

回复 20# jiaxingjiyou

您好，华宇的发货快递费是采用先扣款的方式，到货以后根据实际金额多退少补。很抱歉给您带来不便。
作者: 齐云龙    时间: 2012-6-28 08:20

开通私人账户方便个人汇款-----好
我汇款保证金
作者: 李铁山    时间: 2012-6-28 17:03

关注。
作者: 银声乐儿    时间: 2012-6-28 21:20

看来不错哦



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