小北

谢谢您的劝解，刘先生，这个确实是您的爱心，爱护我。我谢谢您了。其他涉及到钱的部分，是我和别人的事情，我和您的钱的事情，我前面已经说明白了，我不在乎。我瞎眼了或者我被骗，都这么多年了，没有事情了，我忘了。您别放在心上，我只是传个图给邮友看看而已。

淮北小王

拍卖公司是有责任。但是朱先生已经这样了，少喝点酒，身体要紧。再与拍卖公司好好沟通一下，心平气和地说。

小北

谢谢王先生，我吸取您的建议。

atmwang

德国与亚洲还是有很大的区别的，尤其在诚信度上！
德国住酒店无需预付款。。。。。
德国的拍卖商能真正的做到买家即使出了天价也仅需支付比第二高出价高一阶的费用，即朱先生提到的出了2万仅需支付4千的例子，当然亚洲高档的拍卖行也会有这样的例子，但比例肯定少很多！
目前楼主的投诉很难得到拍卖行的支持，接听电话的小姐也只是在“走流程”拒绝。

王小虎

我给这位刘先生举个例子：

德国邮票拍卖行Gaertner。

人家所有的album都有图片。

您拿赌场举例，请 ...
小北 发表于 2015-7-29 21:08

  哈哈，作为消费者，这方面我支持小北兄。这两天我也堵得慌，拍了某拍行几十项近5位数的东西，  收到拍品后发现和自己想象的、以及拍行描述的很大出入。例如以版票表象，说是全品，结果收到后才知道说的是邮票全品（因为版票已被撕口，或者边纸死折）。才知道现在拍品的说明词真是“天地有乾坤”啊！这里面猫腻真是太多了，处处是陷阱，没看到实物，真是要自求多福了！

卡友俱乐部

支持楼主维权。。。。

weng

小北兄，首先我很敬佩您在德国客邮方面的知识(其它方面不太了解）。
想和你分享一下我在拍卖时遇到的问题，希望您不要介意。
首先，欧洲很多拍卖行都对网上投标有特殊优惠条件，只要客人不满意是可以无条件退款的。我曾多次利用此条款退货成功。
但很多邮票拍卖行都有免责不退条款，比如一个LOT内含有多件邮品或所谓的AS IS，这类拍品退起来会比较不容易。

jjjc4757

邮品作为收藏品讲究很多，有其特殊性；拍卖公司作为此类商品经营者，有其专业性。所以，拍品描述应当规范、全面、准确。这是诚信的要求，也是法律的要求，任何的格式条款或所谓行规不能免责。邮品也是商品，拍卖也是交易，必须受法律调整。实际情况不甚了解，如果确实东西有问题，楼主认为占理，可以通过到监管部门投诉或通过法律途径解决。

weng

回复 28# jjjc4757


您说的也有道理。
但拍卖行的条款中多有 如参加投标即表明您接受拍卖行在目录中已明确写明的条款的约束， 而这其中就有什么条件下拍卖行不接受退货。
真的有法律纠纷，可能会耗时耗力， 也不一定能达到目的。有关此类的事情， 时常经历或见到听到， 我自己没有成功的经历， 不知有没有邮友有成功的经验和大家分享一下？

shao8086

個人覺得在國內和香港拍賣會裡,只要你是大客戶(包括買和賣),東西不對沒有甚麼不能退的,近25年我碰過拍賣公司的糾紛,有搞錯標的物也有搞錯價格的,都獲得善意的處理,記得阮兄去年買了一個清封,在經過鑑識後確定有問題,雖然時間已過,委託關先生出面後也是獲得退貨退款.

张建斌

1.中国有句古话，一不做二不休。既然在网上公开了，那就抗争到底吧。虽然赢面微乎其微，但能发泄下情绪也是好事。
2.既然已经有明确的吵架对象了，就不要中途停下来和旁边评说的人也吵起来。这样做不但前面的情绪没有发泄出去，新的情绪又诞生了，适得其反。
3.是不能比喻成赌场，应该比喻成赌石比较贴切。由于地域差，无意间把原本是明摆着的童叟无欺看货下价转变成了文字上的游戏。但对于卖家而言，实物是他的重点。对于买家而言，文字和图片才是重点。因此产生的纠纷，就各有各的委屈和占理的地方了。
4.钓鱼岛是中国的，但日本人可以登岛，中国人不行。强国尚且如此，更何况个人。既然付款了，主动权就不在你这边了，唉。
5.人生不得意十之八九，还是想想如何止损，意义更大。
6.夏日炎炎，喝冰啤酒是不错的选择，我每天中午都来那么一听。
7.我只是说说闲话的，希望这就是一个旁观者的建议，而不是其他事由的开端，谢谢。

ggglxy

多联系拍卖行几次，中国的事不怕难，就怕多。

quaff

穿插说句题外话，这个贴应该放到别的版块，因为这个是大清邮票的版块。即是投诉或者申辩之类的主题，放到对应的版块更合适些。

楼主所遭遇之事，深表同情。还望冷静后，想出办法解决。
目前的拍卖，从买方角度确实需要谨慎重视，很多问题产生了，那怕是能退货，解决起来都是需要花费时间和精力的。但凡有发现点疑问和担心，为了防止吃亏，放弃为上。

从拍卖方角度讲，一系列的事情化解不好，一旦砸了牌子，没人敢买东西，就麻烦了。试想买的人少了，卖的就不好，渐渐送拍的人也会少起来。
此消彼长，集邮的圈子就这么大，通讯拍卖和线上拍卖竞争对手这么多，生意就没法做了。

希望各个公司的服务态度能更贴近客户，这样才能长久生存。

rchen1001

看见有个布约翰华邮专版



回复 1# 小北

STAMP_XU

参加中外拍卖几十年了，遇到各类问题也是不少，但回想起来主要问题还是自己的原因占绝大多数，真正抓到拍卖公司的辫子还是很难得的，因为它们本身就穿上多层铠甲，所以不论在哪拍卖，首要问题就是要搞明白当地拍卖习俗和规则。我的信条就是人到不了的，就只和拍卖公司来往，私人只当面做。现在中国拍卖在拍卖前都会郑重申明不论图片和说明如何，一切都以实物为准，不知国际与中国是否接轨了。还有一个小心得就是拍卖单件的东西，如果想退，你没理，但也可以找到十个八个理由退，如果你拍卖集子想退，你有十个八个理由，那是休想，但有一个例外，那就是集子里有忌卖品。

收藏

林子大了，什么鸟都有，看开些，不过该争的还要争，别管那些乱比喻的，这和赌场、赌石根本没有可比性，拍卖讲究的就是公开、透明。

集邮集邮

集邮就是集邮，睹的是综合知识和眼光。

lishusen369

最后我多一句嘴，这次成交价很多都是顶着我的出价来的。这种事我经历回，在去年北京的现场拍卖。

有句话 ...
小北 发表于 2015-7-29 19:39

   支持老乡！

黄瓜头

支持楼主维权，这句50%的话，可以作为欺骗消费者了。我刚在赵涌上退了一件，描述里没有写清楚拍品的状态，收到之后大失所望，以虚假描述的理由退货，很顺利。

不过我和布约翰交易多年，觉得还是家靠谱的公司的，希望楼主心平气和协商解决。

小北

谢谢各位的支持。好温暖。

这两天还是有开心的事情的，在德国买到了一件意想不到的好东西，做梦都要笑了。